データ削除について

このアプリの中に保存された記録・写真を消す

• 個別に消す：各記録は、アプリ内の編集・削除操作から消せます。
• まとめて消す：ブラウザの設定から本サービスの「サイトデータ」を削除すると、このアプリの中に保存された記録・写真のコピー（圧縮版・サムネイル）はすべて消えます。スマホの写真アプリ・カメラロール・端末アルバムの元写真は消えません。
• サイトデータを削除すると、アプリ内に保存していた復元コードの情報も消えます。クラウドバックアップを使っている場合は、事前に復元コードを端末の外に保管してください。

クラウドバックアップを消す

現在、一般向けの写真込みクラウドバックアップは準備中です。提供内容や利用条件は、決まり次第お知らせします。以下は、クラウドバックアップを利用中の場合の説明です。なお準備中の間も、すでに作成済みのクラウドバックアップの削除は設定画面から行えます。

クラウドバックアップを利用中の場合は、サーバー上に預けた暗号化バックアップを、設定画面から削除できます。

• クラウドバックアップを利用中の場合は、設定画面の「クラウドバックアップ」から「削除」を選ぶと、サーバー上のバックアップを削除できます。
• 「自動でバックアップする」をオフにするだけでは、サーバー上のバックアップは残ります。消したい場合は「削除」を実行してください（無効化と削除は別の操作です）。

削除で「消えるもの」と「消えないもの」

• 消えるもの：サーバー上に預けた、暗号化されたバックアップの控え。
• 消えないもの：このアプリの中に保存された記録・写真（取り込んだ写真のコピー）は消えません。クラウド上の控えだけを消す操作です。スマホの写真アプリ・カメラロール・端末アルバムの元写真も消えません。
• 削除すると、今の復元コードでは復元できなくなります。
• もう一度クラウドバックアップを使う場合は、新しい復元コードで作り直します（削除した復元コードは再び使えません）。
• 同じ復元コードを他の端末でも使っている場合、削除後はどの端末からもそのバックアップを復元できなくなります。

保持期限（長期間使われていないバックアップ）

サーバー容量の管理とプライバシー保護のため、長期間使われていないクラウドバックアップには保持期限を設けています。

• クラウドバックアップは、最終利用（作成・更新・復元などのアクセス）から24か月以上アクセスがない場合、削除されることがあります。
• 作成途中のまま完了していないクラウドバックアップは、作成から30日以上経過すると削除されることがあります。
• 保持期限で削除されるのは、サーバー上の暗号化クラウドバックアップだけです。この端末の中の記録・写真のコピーや、スマホの写真アプリ・カメラロール・端末アルバムの元写真は削除されません。
• 保持期限で削除されたクラウドバックアップは、復元コードがあっても復元できません。

復元コードを失った場合

• クラウドバックアップの削除は、復元コードから導き出す鍵で本人確認を行います。そのため、復元コードを失うと、利用者自身での削除もできません。
• ただし、長期間利用されていないクラウドバックアップは、上記の保持期限の対象として削除される場合があります（最終利用から24か月以上アクセスがない場合）。

どうしても削除が必要な場合は、お問い合わせからご連絡ください（復元コードそのものは送らないでください）。